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Eliminación de datos y cuenta

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Pipul y de los datos personales asociados (requisito de Meta / Facebook para apps y productos conectados).

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a contacto@pipul.mx (también puedes usar privacidad@pipul.mx).
2. Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta / datos — Pipul.
3. Incluye: nombre completo, correo con el que te registraste, número de teléfono (con lada) y, si la tienes, la app (Usuario o Conductor).
4. Escribe claramente que solicitas la eliminación de tu cuenta y datos personales.

También puedes solicitarlo por teléfono al +52 33 1612 2763.

Qué eliminamos

• Datos de perfil y contacto asociados a tu cuenta.
• Credenciales y sesiones activas.
• Preferencias y datos de uso vinculados a la cuenta, cuando no exista obligación legal de conservarlos.

Qué podemos conservar temporalmente

Podemos retener información mínima cuando la ley, prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas lo exijan (por ejemplo registros de transacciones o incidentes). Esa retención es limitada y proporcional.

Plazo

Confirmaremos la solicitud y procesaremos la eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días naturales desde que podamos verificar la titularidad de la cuenta.

Aviso de privacidad

Consulta el tratamiento completo de datos en https://pipul.mx/privacidad.