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Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

1. Responsable

Pipul, operado por Juan Oswaldo Barajas Reyes, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio https://pipul.mx, las aplicaciones móviles y los canales de contacto asociados (incluido WhatsApp Business cuando aplique).

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Cuenta y autenticación: credenciales, códigos OTP y registros de sesión.
• Uso del servicio: rutas, ubicación de viaje, preferencias y actividad en la plataforma.
• Verificación (cuando aplica a conductores): documentos de identidad y datos relacionados con onboarding.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, registros de seguridad y diagnóstico.

3. Finalidades

• Prestar el servicio de movilidad y soporte al usuario.
• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios (incluyendo OTP por WhatsApp u otros canales).
• Verificar identidad, prevenir fraude y mejorar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
• Comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, novedades del servicio.

4. Bases del tratamiento

Tratamos datos con base en tu consentimiento, la ejecución del servicio solicitado y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México.

5. Conservación y terceros

Conservamos la información el tiempo necesario para el servicio, seguridad, soporte y requerimientos legales. No vendemos tus datos personales. Podemos usar proveedores de infraestructura, mensajería (por ejemplo Meta/WhatsApp Cloud API) y correo, únicamente para operar Pipul.

6. Derechos ARCO y contacto

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@pipul.mx o contacto@pipul.mx, o al teléfono +52 33 1612 2763.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta o datos, visita https://pipul.mx/eliminar-datos.

7. Cambios

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL: https://pipul.mx/privacidad.